Artículos 10 y 11 · Ley 21.719
Cuando alguien te pida sus datos, ten dónde recibirlo.
La ley te obliga a tener un canal para que las personas ejerzan sus derechos, a responder en 30 días y a poder demostrar que lo hiciste. Montar eso requiere un sitio, correos, control de plazos y respaldo. Nosotros te lo dejamos funcionando hoy.
Gratis para microempresas de hasta 5 trabajadores Sin tarjeta Publicado el mismo día
El problema real
Con un correo y una planilla, esto se cae justo cuando importa
No es que responder sea difícil. Es que hay que hacerlo a tiempo, con la persona correcta y dejando rastro. Eso último es lo que casi nunca queda.
- Alguien escribe pidiendo sus datos y nadie sabe quién debe responder.
- El plazo corre desde que llegó el correo, no desde que alguien lo leyó.
- La respuesta se fue por correo y no queda constancia de qué se envió ni cuándo.
- Si mañana te lo preguntan, no puedes demostrar cómo resolviste el caso.
Qué recibes
Un canal que funciona, no un formulario suelto
Un enlace que pegas en tu web
Tu portal queda publicado con tu nombre y tu correo de contacto. Lo pones en el pie de tu sitio y ya estás recibiendo solicitudes por un canal formal.
El plazo se calcula solo
Los 30 días corridos y su prórroga única quedan contados desde que entra la solicitud, con aviso antes de que se te venza.
Sabes que hablas con el titular
Verificación de identidad por correo antes de tramitar, con la evidencia de que se hizo.
Cada caso con su responsable
Asignas quién responde, quién revisa y qué queda pendiente, sin perseguir a nadie por chat.
Todo queda respaldado
Mensajes, decisiones y respuesta final quedan en un expediente que puedes exportar completo.
Listo para que te lo pidan
Si la Agencia pregunta cómo respondiste, tienes el caso armado en vez de reconstruirlo de memoria.
Cómo parte
De cero a publicado, en cuatro pasos
- 1
Creas tu cuenta
Con tu correo, en un minuto. No pedimos tarjeta.
- 2
Completas los datos de tu canal
Nombre de la empresa, correo de contacto y el texto que verán las personas. Viene todo prellenado.
- 3
Publicas y copias el enlace
Te entregamos la dirección y el botón listo para pegar en tu sitio.
- 4
Recibes tu primera solicitud
Te llega al correo, con folio y plazo corriendo. Respondes desde la plataforma.
Planes
Pagas según el tamaño de tu empresa
Si eres microempresa de hasta 5 trabajadores, tu canal es gratis y no vence. Sobre ese tamaño, el precio acompaña lo que tu operación realmente necesita: más personas, tu propia marca y la evidencia lista para acreditar.
Para el plan gratuito te pedimos declarar tu tamaño al publicar el canal y acreditarlo dentro de 90 días con un documento que el SII entrega sin costo. Si no corresponde, conversamos el plan que sí aplica y te avisamos con 60 días. Tu canal nunca se apaga por esto.
Esencial
Para la micro empresa de hasta 5 trabajadores que necesita su canal funcionando.
Gratis
para siempre
- Tu portal público con enlace propio, listo para pegar en tu web
- Acuse de recibo y folio automáticos en cada solicitud
- Reloj de los 30 días corridos y su prórroga, calculado solo
- Expediente del caso, exportable cuando quieras
- El mapa de cumplimiento completo: los 23 hitos, sus artículos y su plan de trabajo
- Redacta y descarga cualquier documento del mapa; conservas 5 en tu espacio
Pyme
Más elegidoCuando responder solicitudes ya es trabajo de más de una persona.
$20.750
al mes, facturado $249.000 al año
Ahorras $49.800 al año
Estamos abriendo la contratación en línea. Mientras tanto puedes crear tu canal gratis y avisarnos que te interesa este plan.
- Todo lo del plan Esencial
- Hasta 3 personas, con asignación de responsable por caso
- Plantillas de respuesta ilimitadas
- Alertas antes de que venza un plazo
- Opción de quitar nuestra marca de tu portal
- Conserva todos los documentos del mapa, con historial de cambios
Empresa
Cuando además tienes que poder acreditar cómo respondiste.
$58.250
al mes, facturado $699.000 al año
Ahorras $139.800 al año
Estamos abriendo la contratación en línea. Mientras tanto puedes crear tu canal gratis y avisarnos que te interesa este plan.
- Todo lo del plan Pyme
- Hasta 3 marcas u organizaciones y 10 personas
- Tu propia marca en el portal, sin la nuestra
- Documentos versionados y firmados dentro de la plataforma
- Expediente de defensa listo para los arts. 41 a 43
Multi
Para grupos y para quien administra los canales de varias empresas.
Desde $149.900
al mes, cotizado
- Todo lo del plan Empresa
- Desde 5 organizaciones, sin tope de personas
- Marca y subdominio propios
- Condiciones y acompañamiento acordados caso a caso
Valores en pesos chilenos, con IVA incluido: es lo que pagas, sin nada que sumar después. Puedes cambiar de plan o darte de baja cuando quieras.
El mismo plan cubre también el mapa de cumplimiento. Ver la comparación completa.
Si prefieres que lo hagamos nosotros
Complementos
Puesta en marcha asistida
Sesión de arranque, textos revisados, integración en el sitio y simulacro cronometrado de una solicitud.
Organización adicional
Para quien crece dentro de su tramo y necesita un portal adicional.
Solicitud gestionada por nuestro equipo
El único cobro legítimo por solicitud: paga trabajo humano nuestro, nunca el derecho del titular.
Canal gestionado (continuo)
Operamos la bandeja; no incluye asesoría jurídica de fondo ni representación.
Se cotizan aparte y se coordinan por contacto.
Nuestro compromiso
Reglas que no cambian, pagues o no
- Ningún límite bloquea recibir, tramitar o responder una solicitud.
- La exportación completa del expediente está disponible siempre, en todo plan, incluso tras un impago (acceso de solo lectura por 60 días antes de cualquier cierre).
- No hay cambios de tramo ni de plan automáticos: toda discrepancia se conversa.
- Cualquier cambio de precio o condiciones se avisa con 60 días de anticipación.
- El plan gratuito no expira ni es promocional para quien califica. Lo que tiene plazo es acreditar que calificas: 90 días, con un documento que el SII entrega sin costo.
- Nunca se cobra al titular de los datos, por ningún concepto.
Publica tu canal hoy y deja de improvisar
Empieza gratis. Si tu empresa crece o necesitas más capacidad, cambias de plan cuando quieras.
CumplimientoDPO.cl te ayuda a operar el canal y a conservar la evidencia de cómo respondiste. No garantizamos por sí solos el cumplimiento de la ley ni reemplazamos la asesoría de un abogado.